Comment ça marche?

Installation d'une antenne externe


Après avoir souscrit au service ISONET ou ISOPRO dans nos agences, une équipe fera le déplacement sur le lieu où vous utiliserez votre connexion.

Une fois sur place, l'équipe de ISOCEL installera une antenne externe et procèdera à la vérification de la qualité du signal reçu. Une fois cette étape terminée, l'équipe validera l'installation en vérifiant que vous êtes bien connecté et que vous avez accès à Internet.

Un test de bande passante sera effectué en votre présence pour s'assurer que le débit reçu correspond au débit souscrit.


Activation d'un compte


Chaque client a un numéro de compte qui nous sert d'identifiant. Si vous avez opté pour la formule prépayée ISONET, nos installateurs vous assisteraient à créer votre "Nom d'utilisateur" ainsi que votre "Mot de passe" que vous devez mémoriser. Il est vivement conseillé de noter ces informations au cas où vous les auriez oubliées.


Comment recharger votre compte?

A l'expiration de votre compte, vous devez le recharger en utilisant les cartes à gratter ISONET qui sont en vente à l'agence commerciale de ISOCEL et chez nos revendeurs agrées. Pour votre sécurité, les codes figurant dans la zone à gratter de la carte ISONET sont alpha numériques et comportent des lettres majuscules et minuscules. Veillez à bien saisir le code en ne dépassant pas les 5 tentatives car votre compte sera bloqué au bout de la 5e tentative de saisie.